Общие положения
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") разработана для интернет-магазина yac.com.ua в соответствии с действующим законодательством Украины, в том числе Законом Украины "Про защиту персональных данных" от 01 июня 2010 года № 2297-VI в отношении пользователей yac.com.ua и устанавливает порядок получения, сбора, накопления, хранения, обработки, использования, обеспечения защиты и раскрытия персональных данных (далее – данные) пользователей интернет-магазина.
1.2 Под данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному пользователю. Это может быть: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, регион проживания, IP-адрес, данные об устройствах, используемых пользователем (компьютер, тип браузера, операционная система мобильного устройства), сообщения (информация, содержащаяся в переписке между пользователями, а также в переписке с администрацией интернет-магазина), другая коммуникационная информация, предоставленная пользователями по своему желанию через регистрационную форму и/или при заполнении своего профиля на сайте, написание сообщений и/или отзывов, а также информация, полученная в ходе устной коммуникации между пользователями и администрацией сайта.
1.3 Под обработкой данных понимается любое действие с данными, включая, но не ограничиваясь: доступ, предоставление, распространение, сбор, систематизация, хранение, накопление, запись, передача, блокировка, удаление, уточнение, обновление и/или изменение, обезличивание и другие способы использования данных интернет-магазином.
1.4 Распорядителем данных является ФЛП Ашомок Ю. С. ИНН: 3357705363.
1.5 Пользователь, осуществляя регистрацию в интернет-магазине, вводя при этом свои персональные данные и/или предоставляя эти данные иным способом, и/или совершая любые действия в интернет-магазине yac.com.ua и/или используя любую часть сайта и/или, выражая согласие – активируя кнопку "зарегистрироваться" через форму сайта (чекбокс), выражает свое согласие с настоящей Политикой и предоставляет интернет-магазину, а также третьим лицам, предоставляющим интернет-магазину услуги, в том числе, но не ограничиваясь, обрабатывающим платежи, осуществляющим доставку, разрешение на обработку своих данных.
1.6 Пользователи могут предоставлять данные самостоятельно путем размещения их в интернет-магазине или сообщая через каналы телефонной связи и/или на электронный и/или почтовый адрес компании. Также данные могут предоставляться из других источников (в соответствии с п. 3 настоящей Политики), например, отзывы пользователей (оценки, комментарии, подтверждение информации) или другая информация от третьих лиц, предоставленная в ходе направления претензий, жалоб и/или рассмотрения споров, а также информация из общедоступных источников в сети интернет.
1.7 Пользователь не имеет права использовать интернет-магазин yac.com.ua, если он не согласен с условиями настоящей Политики.
1.8 Пользователь признает, что при небрежном отношении к безопасности и защите своих данных и данных авторизации (пароль, логин) третьи лица могут получить несанкционированный доступ к вашей учетной записи и данным пользователя. Компания не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.
Какие персональные данные могут быть собраны
2.1 Интернет-магазин может собирать следующие данные:
— имя, фамилия, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес, другие коммуникационные данные по желанию пользователя;
— информация о учетной записи пользователя, включая номер телефона, адрес электронной почты, логин и пароль, а также другие данные, необходимые для обслуживания пользователей интернет-магазина, взаимодействия с пользователями, в том числе при обращении в службу поддержки интернет-магазина;
— данные об устройствах, используемых пользователем, такие как: IP-адрес, дата и время использования интернет-магазина, информация о программном обеспечении, используемом браузере и операционной системе мобильного устройства, информация о работе устройств пользователя, индивидуальные идентификаторы устройств, используемых пользователями;
— данные, полученные в результате проведения интернет-магазином различных опросов, связанных с улучшением предоставления услуг пользователям; информация, полученная интернет-магазином в результате проведения маркетинговых активностей;
— информация, размещенная пользователями в результате их обслуживания, отзывы, комментарии, обращения в службу поддержки, жалобы, претензии и др.;
2.2 Интернет-магазин также может обрабатывать данные с использованием следующих технологий:
— файлы Cookies (куки – небольшие фрагменты данных, передаваемые на компьютер пользователя при посещении веб-страницы и/или при просмотре рекламного модуля на веб-странице и сохраняемые на компьютере пользователя и/или на его мобильном устройстве);
— пиксели (pixels – цифровые изображения, элементы матрицы дисплеев, формирующие изображение), которые позволяют отслеживать, как часто пользователь использует веб-страницу с целью определения браузера пользователя, предоставления услуг, например, сохранения данных в корзине между посещениями, а также с целью устранения ошибок работы сайта, инициированных пользователем; при этом вся информация обрабатывается "как есть" и не изменяется в процессе сбора данных.
Использование и цели обработки данных
3.1 Интернет-магазин использует и обрабатывает данные с целью:
— осуществления возложенных на интернет-магазин функций, полномочий и обязанностей в соответствии с действующим законодательством Украины, а также обеспечения реализации гражданско-правовых, хозяйственных и налоговых отношений;
— идентификации клиента как пользователя интернет-магазина, с целью связи с пользователями, включая предоставление услуг, обработку платежей, отправку розрахунковых операций, представление отчетности, ведение бухгалтерского и управленческого учета, создание и реализацию бонусных программ, программ лояльности, отправку рассылок по почте, электронной почте, на номер мобильного телефона, в том числе с целью отправки коммерческих предложений, уведомлений о акциях и новостях yac.com.ua, улучшения качества предоставления услуг, формирования рейтингов, анализа активности пользователей, проведения поиска по ключевым словам, управления трафиком, анализа и прогнозирования предпочтений, интересов пользователей; проведения научно-исследовательской и аналитической деятельности, а также обеспечения соблюдения условий пользователями этой Политики и/или других договоров и соглашений, заключенных между интернет-магазином и пользователем.
3.2 Интернет-магазин не обрабатывает данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и иных убеждений, членства в общественных объединениях. Информация, характеризующая физиологические особенности пользователей, на основе которой можно установить его личность, не обрабатывается.
3.3 Сроки обработки и хранения данных определяются в соответствии с целями обработки данных, а также на основе условий, указанных в договорах, заключенных с пользователями в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
Условия предоставления доступа к данным
4.1 На сайте содержатся ссылки на другие веб-ресурсы, при переходе пользователями на которые действие этой Политики не распространяется.
4.2 Интернет-магазин осуществляет обработку данных на законной и справедливой основе: данные не раскрываются третьим лицам и не передаются без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в том числе, но не ограничиваясь:
— на обоснованные запросы государственных органов, которые имеют право запрашивать и получать такие данные;
— в случае нарушения, по мнению интернет-магазина, пользователем условий этой Политики и/или других договоров и соглашений, заключенных между интернет-магазином и пользователем.
4.3 Интернет-магазин оставляет за собой право в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины осуществлять обмен данными с государственными органами с целью: предотвращения мошенничества, разрешения спорных ситуаций и выяснения обстоятельств, которые могут быть/стать причиной нарушения действующего законодательства, а также в случае обнаружения неправомерных действий пользователей интернет-магазина и/или получения претензий, жалоб, обращений от третьих лиц.
Как редактировать/удалять данные или отозвать согласие
5.1 Пользователи в любой момент могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, отправив сообщение по электронной почте по адресу: support@yac.com.ua.
5.2 После получения такого сообщения обработка данных пользователя будет прекращена, и его данные будут удалены, за исключением случаев, когда такая обработка может быть необходимой в соответствии с действующим законодательством Украины.
5.3 Функционирование некоторых возможностей интернет-магазина, для которых необходима наличие информации о пользователе, может быть прекращено с момента изменения/удаления данных.
5.4 Интернет-магазин осуществляет обработку и хранение данных для реализации целей, указанных в этой Политике, в течение всего необходимого для этого периода, но не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия пользователя с интернет-магазином.
Защита данных
6.1 Интернет-магазин, при обработке данных, применяет все необходимые технические, организационные и правовые меры для защиты данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к таким данным, включая изменение, удаление, предоставление, распространение, а также других неправомерных действий.
6.2 Интернет-магазину на постоянной основе осуществляется контроль за принятыми мерами по обеспечению безопасности.
Дополнительные условия
7.1 Интернет-магазин оставляет за собой право изменить условия этой Политики в любой момент. В таком случае обновленная редакция будет размещена на сайте интернет-магазина. В случае, если пользователь не согласен с изменениями, он обязуется немедленно прекратить любое взаимодействие с интернет-магазином.
7.2 Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб или убытки, понесенные пользователем или третьими лицами в результате ошибочного понимания или непонимания условий этой Политики.
7.3 В случае, если какое-либо положение этой Политики, включая любое предложение, пункт или их часть, признается таким, что противоречит действующему законодательству Украины или является недействительным, это не повлияет на остальные положения, они остаются полностью в силе и продолжают действовать в полной мере и считаются действительными, а недействительное положение или положение, которое нельзя выполнить, без дополнительных действий Сторон, считается измененным, исправленным в той степени, в которой это необходимо для обеспечения его действительности и выполнения.